CGV

Conditions Générales de Vente

Produits :

Les produits proposés à la vente sur notre site sont des vêtements de seconde main. Ils peuvent présenter des signes d'usure normale, mais nous nous efforçons de les décrire avec précision et d'inclure des photos représentatives.

Commandes :

Pour passer commande, vous devez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté nos CGV. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.

Prix ​​et paiement :

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Livraison :

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques desservies par nos services de livraison. Les frais de livraison seront indiqués lors du processus de commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination. En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : service-client@loubetani.fr

Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leur étiquette d'origine.

🔴 Tout retour abusif ne sera pas accepté.
En cas de retour dans le cadre de l'offre "3+1 gratuit", aucun remboursement ne pourra être effectué pour l'article offert, celui-ci n'ayant pas été facturé.

Réclamations :

Toute réclamation doit être adressée exclusivement à notre service client par e-mail à l’adresse suivante : service-client@loubetani.fr.

❗️ Aucune réclamation ne sera traitée via nos réseaux sociaux.

Sanctions :

Toute personne ne respectant pas les règles énoncées dans nos CGV, notamment en cas de comportement inapproprié, retour abusif ou non-respect de la procédure de réclamation, sera interdite d’accès à nos lives TikTok et à notre boutique en ligne.

Garantie :

Nous garantissons la conformité des produits vendus sur notre site. En cas de non-conformité, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail suivante : service-client@loubetani.fr

Responsabilité :

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de perturbation affectant la disponibilité ou la livraison des produits.

Protection des données personnelles :

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web.

Contact :

Pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant nos CGV, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : service-client@loubetani.fr