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VENTE DE VÊTEMENTS SECONDE MAIN RECYCLÉS EN FRANCE ♻

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SUITE AU CARTON DES LIVES TIKTOK SEUL LES STYLES IMMANQUABLES SONT DISPO ET ACCESOIRES

Loubetani recrute sur Langon 33 pour agrandir notre équipe et proposer prochainement plus de 100 nouveutés par jour

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CGV TIKTOK LIVE

Conditions Générales de Vente pour les Lives TikTok

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées lors des lives TikTok organisés par notre boutique en ligne. Les articles proposés à la vente sont des vêtements de seconde main pour femmes, soigneusement sélectionnés pour leur qualité.

2. Système d’acompte et règlement

Lors de l’achat d’un article pendant un live TikTok, un acompte de 10 euros + frais de port est demandé pour réserver l'article. Le règlement du solde total de la commande doit être effectué dans un délai de 24 heures après la fin du live. Si le paiement du solde n’est pas effectué dans ce délai :

  • La commande sera annulée.
  • L'acompte sera conservé.
  • Les articles seront remis en vente lors du live suivant.

3. Retours et échanges

  • Adresse unique pour les retours : Tous les retours doivent être envoyés à notre dépôt situé à 1 Route de Maillas, 33840 Captieux.

  • Conditions de retour : Les articles retournés doivent être :

    • En parfait état, non lavés ni portés.
    • Accompagnés de leur étiquette d’origine (si présente).
    • Retournés à l’adresse indiquée ci-dessus, à la charge du client.

  • Refus de remboursement en cas de retour non conforme : Si un article retourné est jugé non conforme (lavé, porté, endommagé, ou non retourné à l'adresse indiquée), nous nous réservons le droit de :

    • Refuser tout remboursement ou échange.
    • Facturer des frais supplémentaires si nécessaire.

  • Offres promotionnelles et retours : En cas de retour d’un ou plusieurs articles liés à une offre promotionnelle (ex. : "3+1 offert", "4+1 offert") :

    • L’offre sera annulée.
    • Les prix des articles conservés seront recalculés selon leur tarif individuel.
    • Le client devra s’acquitter de la différence.

4. Livraison et responsabilité

  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client et ajoutés au moment du paiement final. Nous proposons plusieurs options de livraison, dont Mondial Relay et La Poste. Les tarifs varient selon le poids et la destination.

  • Non-retrait de colis :

    • Si le client ne retire pas son colis dans les délais impartis et que celui-ci est retourné ou perdu par le transporteur, nous déclinons toute responsabilité.
    • Nous nous réservons le droit de :
      • Refuser tout remboursement.
      • Facturer des frais supplémentaires pour le renvoi ou la réexpédition.

  • Responsabilité en cas de perte ou dommage :

    • Si le transporteur est responsable d’une perte ou d’un dommage, nous nous engageons à ouvrir une réclamation auprès de celui-ci.
    • Nous déclinons toutefois toute responsabilité pour des retards ou manquements liés à des causes externes (ex. : force majeure).

5. Conditions de vente liées aux offres promotionnelles

  • Les offres spéciales telles que "3+1 gratuit" ou "2+1 gratuit" ne sont valables que pendant le live TikTok concerné.
  • Elles ne sont pas cumulables sur les commandes ultérieures ni applicables une fois le live terminé.
  • En cas de retour d’un ou plusieurs articles liés à une offre promotionnelle :
    • La remise sera annulée.
    • Le prix des articles conservés sera recalculé en fonction de leur tarif individuel.
    • Le client devra payer la différence.

6. Paiement sécurisé

Tous les paiements effectués sur notre site après le live sont sécurisés. Nous acceptons les principaux moyens de paiement en ligne, incluant les cartes bancaires et PayPal.

7. Engagements du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes pour la livraison.
  • Régler la totalité de sa commande dans les 24 heures suivant le live.
  • Retirer son colis dans les délais impartis pour éviter tout retour ou perte.

8. Service Après-Vente (SAV)

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes. En cas de problème avec votre commande, merci de contacter notre Service Après-Vente via notre adresse email ou le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

9. Confidentialité et protection des données

Toutes les informations personnelles collectées lors des achats sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans votre accord préalable, sauf pour des raisons logistiques liées à la livraison.

10. Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront applicables pour les commandes effectuées après leur mise à jour.